机沟通 的企业沟通者

德勤 曾经历过危机的董事会成员表示，他们的声誉在不到一年的时间内就恢复了。 的人表示花了四年或更长时间。（德勤） 的受访者与管理层接触，了解他们在危机防范方面所做的努力，但只有一半的受访者表示，董事会成员和管理层就危机预防进行了具体对话。（德勤） 只有 的受访者表示，他们的危机应对计划的一部分是事前危机模拟或兵棋推演，即情景角色扮演。（德勤） 危表示他们已经起草了沟通策略，但只有 的人承认拥有书面的危机沟通计划。（乔特） 高层管理人员接受的有关危机管理的大部分培训只不过。
 
是危机沟通方面的培训。（麦肯锡） 的调查受访者在 大流行期间使 电话号码列表 用了危机应对计划。（普华永道） 在报告拥有强有力的危机沟通计划的企业中，其计划的关键要素是对员工的外展（ ）、对客户的外展（ ）和对关键群体的外展（ ）。（德勤） 在起草通讯材料时，企业会预先编写社交媒体消息、预稿新闻稿和新闻声明。（德勤） 的受访者表示，沟通协议是其危机管理团队的一部分。（德勤） 曾经经历过危机的企业表示，未来他们会更有效地与客户沟通。（德勤） 危机管理职业 的企业领导者表示他们的危机管理能力需要提高。（普华永。



道） 的受访者表示，他们的公司参与了危机模拟或培训。（德勤） 的各行业企业领导人表示，他们对危机的应对措施考虑了员工的身体和情感需求。（德勤） 危机管理导航 可靠的危机管理方法可以解决您的企业可能面临的各种危机，这些危机可能因公司而异。例如，依赖 的大型企业更容易发生大规模技术危机，而总部位于飓风巷的企业更有可能经历涉及自然灾害的危机。 在准备过程中，请密切关注警告信号，这可能会帮助您在情况升级之前摆脱困境。如果您发现自己正处于危机之中。